Der Digital Services Act (DSA) der Europäischen Union (EU) ist in Kraft getreten und reguliert Dienstleistungen im digitalen Raum.

Die Verordnung soll zu einem sicheren Online-Umfeld beitragen und die Nutzer / Verbraucher schützen.

Verbraucher haben gem. Art. 21 Abs. 1 DSA die Möglichkeit, bei Vorliegen von rechtswidrigen Inhalten eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anzurufen. Die ist – soweit es nicht missbräuchlich erfolgt – für den Verbraucher kostenfrei.

Wir unterstützen Sie bei der Hinzuziehung einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle und können anonymisiert ein Verfahren eröffnen.