IKEA bittet alle Kund:innen, die die betroffenen LED-Lichterketten und -Lampen der Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ und UTSUND besitzen, diese nicht mehr zu verwenden und sich mit IKEA in Verbindung zu setzen. Aufgrund eines Herstellungsfehlers entspricht der Stecker dieser Produkte nicht der relevanten Sicherheitsnorm, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht. Die betroffenen Produkte können anhand des Namens des LED-Treibers, des Datumsstempels des LED-Treibers und des Namens des Steckers identifiziert werden (alle Angaben unten).

Liste der zurückgerufenen IKEA Produkte:

• LEDLJUS Lichterkette (24), LED, für draußen schwarz
• LEDLJUS Lichterkette (64), LED, für draußen schwarz
• SOMMARLÅNKE LED Standleuchte für draußen 100cm beige
• SOMMARLÅNKE Lichterkette (12), LED, für draußen bunt
• STRÅLA Lichterkette (24), LED, Stern blinkend für draußen goldfarben
• STRÅLA Lichtervorhang (48), LED, Stern für draußen
• SVARTRÅ Lichterkette (12), LED, schwarz/für draußen
• UTSUND Lichterkette (24), LED, für draußen schwarz

Betroffener LED-Treiber: ICPSH24-2-IL-1
Betroffene Datumsstempels des betroffenen LED-Treibers ICPSH24-2-IL-1 (JJWW):

2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437

Betroffener Stecker: SYK-02F

Warum diese Produkte nicht sicher in der Anwendung sind

Sicherheit hat für IKEA oberste Priorität. Daher rufen wir bestimmte LED-Lichterketten und -Lampen für den Außenbereich aus den Produktfamilien LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ und UTSUND zurück. Der Stecker dieser Produkte erfüllt eine relevante Sicherheitsnorm nicht, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht.

Während ihrer Entwicklung werden IKEA Produkte einer Risikobewertung unterzogen und gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie den geltenden Anforderungen und Vorschriften in allen Ländern, in denen IKEA tätig ist, entsprechen.

Dennoch sind wir darauf aufmerksam geworden, dass ein bestimmter Stecker, der für die oben genannten Produkte verwendet wird, aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht der relevanten Sicherheitsnorm zur Begrenzung des Wassereintritts entspricht. Daher werden alle IKEA LED-Lichterketten und -Lampen für den Außenbereich, die den betroffenen Stecker enthalten, zurückgerufen. Die betroffenen Produkte können anhand der Bezeichnung des LED-Treibers (ICPSH24-2-IL-1), des Datumsstempels (JJWW – siehe alle betroffenen Datumsstempel in der Liste oben) des LED-Treibers und der Bezeichnung des Steckers (SYK-02F) identifiziert werden. Produkte mit anderen LED-Treibern, anderen Datumsstempeln und einem anderen Stecker sind nicht von diesem Rückruf betroffen.

Was Kund:innen jetzt tun sollten

Kund:innen, die eines der betroffenen Produkte besitzen, sollten es sofort nicht mehr benutzen und sich an IKEA wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Außerdem bittet IKEA seine Kund:innen, diesen Rückruf zu verbreiten, insbesondere wenn das zurückgerufene Produkt jemand anderem angeboten, geliehen oder verkauft wurde.

Wie Kund:innen eine Erstattung erhalten

Betroffene Produkte können in jedem IKEA Einrichtungshaus gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Ein Kaufnachweis (z. B. eine Quittung) ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen erhalten Kund:innen unter IKEA.de oder unter der IKEA Rufnummer 0800-2255453.

IKEA entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Rückruf entstehen.